Der Käufer kann die Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, E-Mail an Naturfabrik Kundenservice -verkauf@naturfabrik.at) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, spätestens mit dem Eingang der Ware beim Käufer.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
Schneider GmbH
Ahorn 57
4183 Helfenberg
oder per E-Mail an: Naturfabrik Kundenservice - verkauf@naturfabrik.at
Das Widerrufsrecht erlischt in folgendem Fall: Bei Lieferung von Waren, die kundenspezifisch angefertigt worden sind.
Paketversandfähige Sachen sind auf Kosten und Gefahr des Kunden zurückzusenden. Fehlerhaft oder beschädigt ausgelieferte Ware kann nach telefonischer Rücksprache mit uns kostenfrei zurückgesandt werden.
Hinweise zu Retouren:
Zu klein, zu groß, defekt, Sie haben sich das Material anders vorgestellt oder unsere Lieferung kam verspätet.
Sie haben eine Lieferung von uns erhalten, die nicht Ihren Wünschen entspricht?
Deshalb versteht es sich von selbst, das Rückgaben, Umtausch oder Ersatzlieferungen schnell und unbürokratisch erfolgen.
Damit wir uns rasch und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit um Sie kümmern können, beachten Sie bitte die folgenden Punkte: